Sản phẩm có thể được đổi trong vòng 48 giờ kể từ ngày nhận hàng.
Khách hàng phải cung cấp hình ảnh/video rõ ràng trước khi gửi sản phẩm đến Trung tâm Dịch vụ August Berg để kiểm tra.
Điều kiện đổi hàng:
- Chỉ được phép đổi hàng một lần. Tất cả các mặt hàng đổi phải có giá trị bằng hoặc lớn hơn giá trị của hàng trả lại. Nếu giá trị của (các) mặt hàng bạn muốn đổi vượt quá giá trị của (các) mặt hàng bạn đã trả lại, bạn sẽ phải trả phần chênh lệch.
- Đồng hồ phải còn nguyên vẹn, chưa sử dụng và vẫn còn lớp màng bảo vệ.
- Không có vết trầy xước, dây da không được mòn và không có dấu hiệu nếp gấp trên dây.
- Tất cả các bộ phận, phụ kiện, sách hướng dẫn sử dụng, tài liệu kỹ thuật và quà tặng (nếu có) phải còn nguyên vẹn và không có dấu hiệu sử dụng.
- Hộp và bao bì sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị móp méo, rách hoặc đổi màu.
- Không áp dụng cho các mặt hàng được mua trong các chương trình khuyến mãi với mức giảm giá vượt quá 20%.
- Đồng hồ được khắc không được đổi hoặc thay thế.
- Khách hàng chịu trách nhiệm cho cả chi phí vận chuyển đến văn phòng August Berg.
Chúng tôi sẵn sàng đổi hàng nếu sản phẩm có lỗi nghiêm trọng khi mở hộp (ví dụ: sản phẩm bị hư hỏng, thiếu bộ phận, v.v.) hoặc nếu bạn nhận được sản phẩm không đúng. Vui lòng quay video sản phẩm trong khi mở hộp, vì các yêu cầu bồi thường sẽ không được chấp nhận nếu không có video. Liên hệ Dịch vụ Khách hàng trong vòng 48 giờ kể từ ngày nhận hàng, và dựa trên quyết định của chúng tôi, chúng tôi sẽ nhanh chóng gửi cho bạn sản phẩm thay thế sau khi bạn trả lại sản phẩm bị lỗi hoặc không chính xác.
Nếu không có sự chấp thuận trước từ Dịch vụ Khách hàng August Berg, bất kỳ yêu cầu đổi hoặc trả hàng nào được thực hiện vượt quá thời gian quy định sẽ được trả lại mà không được đổi.
